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长效机制的建立奠定了基础

admin 发布于 2015-11-06 18:21   浏览 次  
根据市委、市政府工作部署,南开区民政局与区房管局签署了移交协议,旧楼区长效管理工作正式交由区民政局负责。面对旧楼区长效管理这项全新的工作,南开区民政局按照“政府主导、市场运作、保障投入、科学管理”的工作思路,边学习、边摸索、边实践,取得了一定成绩。
 
  完善网络 健全机制
 
  接管旧楼区长效管理工作伊始,面临着无编制、无机构、无经验的“三无”局面,南开区民政局从内部抽调精干力量,组建了旧楼物业办公室,并要求各街道、社区居委会安排专人负责此项工作。2014年下半年,南开区统一招聘了172名物业专职社工充实到社区,有效地解决了基层人手不足问题。同时,南开区制定了《南开区旧楼区共用设施维修资金管理办法》,对全区旧楼区设施设备维修养护职责进行明确,为南开区旧楼物业管理长效机制的建立奠定了基础。
 
  精心指导 提升能力
 
  为了有效推动旧楼区长效管理工作,南开区民政局坚持通过日抽查、旬考核、月汇总、季度综合考核和全年综合排名等方式,全方位评价管理单位服务情况,对旧楼区管理服务单位的清扫保洁、门岗执勤、巡视管理以及车辆停放秩序等方面情况进行巡查管理。今年共巡查398次,优秀小区35个,达标小区357个,达标率98.49%。同时,南开区建立了季度例会制度,定期通报点评考核情况,促进了企业管理服务水平的不断提升。从全年考核情况来看,绝大多数企业能够按照服务协议和标准开展工作,对于指出的问题能够及时整改落实。
 
  高效服务 群众满意
 
  旧楼区提升改造工程有效提升了小区的居住环境,房屋得以升值保值。从2014年全年综合服务考核结果来看,群众满意小区达到74.5%,群众基本满意小区为25.5%,无群众不满意小区。全年管理服务合格率呈上升趋势,基本步入服务管理常态化轨道。年终经各街道办事处提名推荐,全区共评选出3家旧楼区长效管理先进企业、15个优秀小区。严格规范和行之有效的管理模式也得到了物业管理企业的肯定,一年来南开区民政局共收到物业管理企业自发赠送的锦旗6面。


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